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스포티파이 19세제한 노래 표시 안됨
사진처럼 19세제한 노래가 표시도 안되고 눌러도 재생이 안됩니다. 플리에 있던 19세제한 곡들도 사라졌습니다. 노래를 너무 듣고싶은데 왜이러는걸까요?ㅠㅠ
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스포티파이에서 19세 제한(유해성 콘텐츠) 곡이 사라지거나 재생되지 않는 원인은 연령 인증(성인 인증)이 만료되었거나 앱 내 설정에서 유해성 콘텐츠 재생이 차단되었기 때문입니다.
사진 속 화면에 표시된 "이 앨범의 트랙을 이용할 수 없습니다."라는 안내와 트랙 리스트가 모두 감춰진 현상은 국내 스포티파이 시스템상 성인 인증 세션이 끊겼을 때 주로 발생합니다.
다음 단계에 따라 설정을 점검하고 인증을 다시 진행해 보세요.1단계: 유해성 콘텐츠 허용 설정 확인 (모바일 앱)앱 자체에서 19세 제한 콘텐츠를 차단하도록 설정되어 있는지 먼저 확인해야 합니다.
스포티파이 앱을 열고 우측 상단의 [설정 (톱니바퀴 아이콘)]을 누릅니다.메뉴 중 [콘텐츠 기본 설정] 또는 [유해성 콘텐츠] 항목으로 이동합니다.[유해성 콘텐츠 허용] 토글 스위치가 켜져(녹색) 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 켜 주시기 바랍니다.
2단계: 연령 인증(성인 인증) 재진행스포티파이의 성인 인증은 주기적으로 만료되므로 다시 본인 인증을 완료해야 정상적으로 트랙이 노출됩니다.차단되지 않은 일반 곡을 검색 창에 입력하거나, 숨겨진 19금 앨범이 아닌 다른 경로로 19세 제한 표시(19 또는 E 아이콘)가 붙은 특정 곡을 찾습니다.
해당 19금 곡의 [재생(플레이) 버튼]을 클릭합니다.화면에 "나이를 확인해 주세요"라는 안내 팝업창이 나타나면 [다음]을 누릅니다.통신사 본인 확인 서비스(PASS 앱 또는 문자 인증) 창이 뜨면 안내에 따라 인증을 완료합니다.
인증이 완료되면 스포티파이 앱을 완전히 종료(멀티태스킹 창에서 날리기)한 후 재실행합니다.
3단계: 여전히 해결되지 않을 경우의 추가 조치만약 위의 방법으로도 팝업이 뜨지 않거나 해결되지 않는다면 시스템 오류일 가능성이 있습니다.
앱 업데이트: 사용 중인 스포티파이 앱이 최신 버전인지 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어에서 확인하고 업데이트를 진행하세요.웹페이지에서 인증: 모바일 앱 오류일 경우, 스마트폰이나 PC의 인터넷 브라우저를 통해 스포티파이 공식 홈페이지에 로그인한 후 계정 설정 페이지에서 연령 인증을 직접 진행해 보시기 바랍니다.
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