K뱅크 이용중에 이상거래 탐지로 금융거래가 제한된다면서 신분확인을 하라는 이유는 뭔가요?

Question

K뱅크를 이용하다가 10월 한달동안 세번이나 이상거래 탐지로 금융거래가 제한된다면서 신분확인을 하라는데 평상시대로 거래를 했고 천만원이상 거래해도 아무이상 없었는데 이번 10월달 들어서 계속 그러내요.

고객센터의 전화연결이 잘 안되는데 왜 이런건가요?

Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 이상 거래 탐지로 금융거래 제한되는 것에 대한 내용입니다.

아무래도 특별하게 현금 입금이 높아졌거나 하면

이런 경고 메시지가 뜨는 것으로 보여집니다.

Answer 2

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

케이뱅크에서 이상거래 탐지가 되었다면서 신분확인을 하라는 건, 은행이 질문자님의 자산을 금융사기로부터 지키려고 하는 조치인데요. 질문자님 계좌에서 평소와 다른 패턴의 거래가 감지되거나, 보안상 의심스러운 정황이 포착되면 은행이 먼저 거래를 막고 본인 확인을 요청하는 것입니다.