번호변경후 pass앱이 인증이 안돼요

Question

오늘 번호 변경후 pass앱 깔아서 본인 인증 할려고 하니깐 문자가 안오는데 어떻게 해야 할까요 ㅠㅠㅠ 패스앱 문자만 안와요 다른거는 다오는데... 도와주세요

Answer 1

번호 변경 직후라면 통신사의 본인 확인 정보가 아직 갱신되지 않았을 가능성이 크므로, 휴대폰 전원을 2~3회 완전히 껐다 켜서 통신망을 다시 잡거나, 사용 중인 통신사의 고객센터를 통해 본인 확인 서비스 정보를 최신화해달라고 요청해보세용 ~~~

PASS 앱 설정에서 기존 앱 데이터를 모두 삭제하거나 삭제 후 재설치하여 변경된 번호로 다시 인증 절차를 시작해보시는 방법도 있어요 !!

스팸 차단 설정으로 인증 문자가 누락될 수 있으니 휴대폰의 스팸 메시지 함이나 차단된 메시지 목록을 확인해 보시고, 그래도 해결되지 않는다면 사용하시는 통신사 앱을 통해 실시간 문의를 남기시기 바랍니다.