롯데카드와 유사한 해킹 사건이 벌어졌을 때 일반적으로 어떻게 대처하나요?

Question

롯데카드와 마찬가지로 해킹 사고가 발생한 경우, 일반적으로 카드사와 고객이 취해야 할 대처 절차나 권장되는 행동은 무엇인지 알고 싶습니다.

Answer 1

카드사는 일단 보안체계를 점검하고 미흡한 부분은 다시 구축합니다

그리고 피해 고객들에 대한 보상안을 마련하고 보상합니다

고객은 일단 카드를 교체하거나 회원가입을 탈퇴합니다'그리고 연관된 개인정보는 대부분 다시 변경해야 하구요

가능한 기존 카드는 교체 하시길 바랍니다