교환 상품 선출고 회수 거부 관련

안녕하세요. 온라인 쇼핑몰 고객센터에서 근무하는 직원입니다.

한 사용자가 10만원 정도의 의류 상품 구매하였으나, 이중택(해외 택&국산 택)으로 사이즈 안맞는다며 교환요청하여 선출고를 진행해 줬습니다.

근데 고객님께서 교환 회수 상품 회수 거부하시고 계시는데, 해당 부분에 대해서 청약철회 방해 행위로 처리가 가능한지 확인 부탁 드립니다.

감사합니다.