코인 거래소 해외에 있는 사람은 고객확인 재이행 어떻게 받아야 될까요?
10월 31일 까지 고객확인재이행 안받으면 거래 자체가 안된다고 하는데 제가 1월즘에 한국에
돌아가거든요 그래서 재이행을 받으려고 했더니 휴대폰 본인인증이 뜨네요
저는 선불 유심이고 선불 유심은 로밍하려면 신용카드가 필요하다고 해서 로밍을 못했거든요
제가 신용카드가 없는 상황 이었어서요 그래서 그냥 말레이시아로 왔는데
이걸 어떻게 해야 될지를 모르겠네요 고객센터에 이야기를 하면
고객확인재이행 할 방법이 있는걸까요?
안녕하세요. 이종우 경제전문가입니다.
말씀하신 대로 업비트는 고객확인 재이행 절차를 준수하지 않으면 거래가 제한되는 점을 공지하고 있습니다. 현재 상황에서 몇 가지 해결 방안을 고려해볼 수 있을 것 같습니다.
고객센터에 문의하기: 현재로서는 가장 먼저 업비트의 고객센터에 직접 연락하여 현재 상황을 설명하는 것이 가장 첫 번째로 추천할 수 있는 방법입니다.
업비트에 문의 하여 본인 인증 방법 확인하기: 현재 휴대폰을 통한 본인 인증이 어려운 상황이라면, 업비트에서는 증빙 서류 제출을 통해 인증을 진행할 수 있는 방법이 있을 수 있습니다. 고객센터에 문의 시, 본인 인증을 위한 대체 방법이 있는지 물어보세요. 때때로, 신분증을 포함한 서류나 비대면 본인 인증을 위해 요구되는 것이 있을 수 있으니 미리 준비해가는 것이 유리합니다.
다른 인증 수단 탐색: 요즘은 다양한 방식으로 본인 인증이 이루어지기 때문에, 고객센터에 질문자님이 가능한 목표를 설정하고 문의하시면 추가적인 방법이 제시될 수도 있습니다. 예를 들어, 오프라인 매장에서 직접 인증을 받는 방법이나, 특정 인증 앱을 통해 인증을 진행하는 등 다양한 대안이 있을 수 있습니다.
결론적으로, 비록 현재 상황이 복잡하더라도 고객센터와의 소통을 통해 문제를 해결할 수 있는 가능성이 높습니다.
답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.
안녕하세요. 정진우 경제전문가입니다.
해외에서 고객확인 재이행을 해야 하는 경우 로밍이 불가능한 상태라면 몇 가지 대안이 있습니다. 우선, 고객센터에 문의해 해외에서 신분증 또는 기타 필요한 서류를 온라인으로 제출하는 방법을 확인하는 것이 좋습니다. 일부 거래소는 신분증 사진과 함께 얼굴 인증으로 본인 인증 절차를 진행할 수 있게 해줍니다. 만약 현재 사용하는 인증 방법(휴대폰 인증)이 불가능하면 이메일 또는 다른 인증 수단을 사용할 수 있는지 거래소 측에 문의해 다른 방법을 안내받아 보세요.
안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.
핸드폰으로 보통 신분증 촬영 및 본인인증이 이루어 집니다.
현재 질문자님의 사정으로 인해 어려움이 있다면 고객센터에 다른 서류나 팩스 등의
방법으로 증빙할 수 있게 해달라고 하시면 도움을 드릴 겁니다.
너무 걱정마세요.
안녕하세요. 윤지은 경제전문가입니다.
고객확인 재이행을 위해 해외에서 문제를 겪고 계신 상황이라면, 우선 거래소의 고객센터에 연락하여 상황을 설명하는 것이 중요합니다. 대부분의 거래소는 해외 거주자나 해외 체류 중인 사용자를 위한 대체 인증 방법을 제공하고 있을 수 있기 때문입니다. 휴대폰 본인인증이 불가능한 경우, 거래소는 신분증 사본을 제출하거나 화상 통화를 통해 본인 확인을 할 수 있는 방법을 안내할 수도 있습니다.
만약 해당 거래소가 이러한 대체 인증 절차를 제공하지 않는다면, 귀국 후 인증을 받는 방법 외에는 제한이 있을 수 있습니다. 다만, 10월 31일까지 고객확인 재이행을 하지 않으면 거래가 제한될 수 있기 때문에, 가능한 한 빨리 고객센터와 상담하여 본인 확인을 할 수 있는 방법을 찾아보는 것이 좋습니다.
또한, 거래소마다 정책이 다를 수 있으니, 고객센터에 구체적인 절차를 문의하여 자신에게 맞는 해결책을 찾는 것이 필요합니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
코인 거래소의 고객확인재이행 시스템으로 고객확인방식은 휴대전화를 이용한 방법과 신용카드를 이용한 방법이 있는데요. 그게 안되시면 PASS앱을 이용해 문자메시지를 대체할 수 있습니다.
그것도 안되면 고객센터에 문의하셔도 해결방법이 없습니다.
