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투명한잠자리412
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토스가 수수료 무료정책을 어떻게 유지할 수 있었나요?
옛날에는 제 돈 옮기는데도 은행에 수수료를 내곤 했잖아요. 근데 옛날에 토스가 나오고 나서, 이 송금 수수료를 아예 없앴는데, 어떻게 이런게 가능했던건가요?
애초에 무료 수수료가 가능했다면, 기존의 은행들은 왜 수수료를 챙겨먹은건지 궁금합니다.
그게 주 수익이었다면, 토스가 그 수익 포기하면서도 어떻게 지금까지 살아남을 수 있는 구조를 가지고 있는지 궁금합니다.
실제로 송금 서비스 운영하고 유지보수할떄 얼마만큼의 비용이 들어가는지도 궁금합니다.
이게 고객확보 전략인지, 수익구조가 다른건지 궁금합니다.
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1개의 답변이 있어요!
토스의 무료 송금 정책은 완전히 새로운 수익구조를 만들어낸 혁신적 전략이었습니다
이제 송금 수수료는 토스의 고객 유치를 위한 마케팅 비용이라고 봐야겠습니다
그래서 초기에는 적자를 감수하면서도 무료 정책을 고수했는데 대신 확보한 고객들을 통해 보험 대출 투자 등 다양한 금융상품 중개 수수료로 수익을 내게 됐어요
근데 기존 은행들은 오프라인 지점 운영비나 인건비가 많이 들어가서 수수료 수입이 꼭 필요했던 구조에요
실제 송금 서비스 운영비용은 건당 100원도 안 되는 수준인데 토스는 클라우드 기반으로 비용을 최소화하면서 효율적으로 운영하게 됩니다
글고 수많은 이용자 데이터를 확보해 맞춤형 금융상품을 추천하는 플랫폼 비즈니스로 발전했다는게 핵심이에요..!