생활
스터디카페 퇴실 안했어요 ㅜㅠㅠㅠㅠㅜ
제가 어제 스카 50시간 정액권을 샀는데 분명 퇴실 됐다는데 안됐나봐요 20시간이 사라졌는덱 보상 가능하나요ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
2개의 답변이 있어요!
아이고 ㅜㅠ 진짜 속상하셨겠어요... 정액권 겨우 샀는데 20시간이 그냥 날아가버리면 너무 억울하죠.
이런 경우 꽤 자주 있는 일이긴 한데 그래도 방법이 아예 없는 건 아니에요!일단 가장 먼저 하셔야 할 건 해당 스터디카페에 바로 문의해보시는 거예요.
대부분 스터디카페는 출입 기록이나 CCTV 확인이 가능해서 퇴실이 제대로 안 됐는지 확인해줄 수 있어요.
앱이나 키오스크에 로그도 남아 있으니까 언제 입실했고 퇴실이 안 된 시간대를 정확하게 말씀드리면 좀 더 빠르게 확인해줄 수 있어요.그리고 요즘은 고객센터나 카카오톡 채널 혹은 매장 전화로도 응대가 잘 되니까 부담 갖지 말고 편하게 문의해보세요.
“정액권 샀는데 퇴실이 안 돼서 20시간이 소진됐고 사용하지 않은 시간이니 복구 가능할지 확인 부탁드린다” 이런 식으로 차분히 말씀드리면 대부분은 복구해주거나 어느 정도 조치해주는 편이에요.앞으로는 입실/퇴실할 때 조금 번거롭더라도 꼭 한 번씩 앱이나 키오스크 화면에서 상태 확인해보시는 게 좋아요.
자동 퇴실이 안 되는 곳도 은근 많더라고요.지금이라도 잘 해결되시길 바랄게요! 너무 마음 쓰지 마시고 시간 꼭 돌려받으셨으면 좋겠어요