정부 24로 민증 신규 신청을 하고 지문 찍으러 왔는데여

Question

신규 신청 들어온게 없다고 하시는데… 어떻게 된걸까용… 정부 24에서 처리중이라고 뜨는데 뭐죠 그냥 다시 만들어야할까요?ㅠㅜ

Answer 1

안녕하세요, 질문자님. 정부 24에서 주민등록증 신규 신청을 진행했지만 현장에서 확인이 되지 않아서 많이 당황스러우셨을 것 같아요. 이런 경우 몇 가지 가능성을 생각해볼 수 있습니다. 먼저, 신청 접수가 실제로 완료되었는지 확인해보셔야 합니다. 처리 중이라고 표시되는 것은 신청이 시스템 내에서 처리되고 있다는 의미일 수 있지만, 간혹 시스템 오류나 서버 지연으로 인해 신청 내용이 현장에 전달되지 않을 수도 있어요. 따라서 주민센터에 직접 문의하시거나 정부 24 고객센터에 연락하여 현재 상태를 자세히 확인해보시는 게 좋습니다. 만약 시스템 오류로 인한 문제라면 고객센터를 통해 문제 해결을 요청할 수 있습니다. 애초에 시스템 오류일 경우라면 재신청보다는 문의를 통해 문제를 해결하는 것이 효율적일 것입니다. 질문자님의 문제 해결을 바랍니다!