구매 일주일 만에 파손된 물품 환불 안되나요?

Question

온라인을 통해 가방을 하나 구매했는데 일주일 만에 손잡이 밑에 부분이 찢어져 버렸습니다 무거운 물건을 넣지도 않았는데 너무 쉽게 찢어져 버렸네요 이미 구매 확정을 해버렸는데 환불이 될 수 있을까요

Answer 1

안녕하세요. 세상에 필요한 존재가 되어보자입니다.구매하고 일주일지난후 본인이 가지고다니다가 찢어졌다면 환불이 불가능해보입니다.구입후 상품그대로일때만 환불이 가능합니다.

Answer 2

안녕하세요. 나의 존재마저 너에게 흠뻑주고입니다.

구매하신지 얼마 안된 제품이라고 하더라도 그런 경우 사용자 과실로 파손이 된 것인지.. 상품 자체 불량인지 구분이 쉽지 않기 때문에 아마도 판매자측에서 불량을 인정하지 않아서 반품이 어려울수 있고 처음부터 불량이었다는 증빙을 구매자분이 하셔야 할수도 있어서 좀 싸우셔야 할겁니다.

Answer 3

안녕하세요. 나에게좋은날은언제다가올런지..입니다.

본인과실이 아니라는걸 입증이 되어야만 교환.환불이 됩니다.

일단은 판매자에게 연락을 해서 문의를 해보시고 물품의 하자라는걸 이야기해야할듯하네요

Answer 4

안녕하세요. 가브리살제수스입니다.

구매 확정을 하였더라도 그것은 온라인에서의 문제입니다

지금이라도 늦지 않았으니 고객센터로 연락을 해 보세요. 자초지종을 설명 하고 얘기를 하면은 교환이나 환불을 해 줄 겁니다. 그래도 안 된다면 소비자보호원에 얘기해 보세요.

Answer 5

안녕하세요. 고상한호아친123입니다.

일단 물건에 관련된 약정을 살펴보셔야 합니다.

일반적으로는 반품이 7일을 기준으로 하고 있지만

그래도 다시 한번 확인하고 빠르게 연락해보세요.

Answer 6

안녕하세요. 어뷰징 신고 완료입니다.

본인이 사용하다 파손된건 환불이 불가능합니다

부주의로 파손되어시다 생각해서 절대 안될것같아요