법률
새가방이 구겨져서 왔는데 환불이 안된대요;
새 가방을 인터넷에서 시켰습니다.
근데 가죽 가방을 아예 반으로 접어서 배송을 시켰어요.
당연히 한쪽 면에 일자로 쭉 접은 자국이 선명하게 생겼습니다.
쇼핑몰에서는 글에 배송 시 가방을 반으로 접어 배송해 선이 생길 수 있으니 참고해달라는 내용은 전혀 없었습니다.
돈 주고 산 가방이 쓰지도 않았는데 하자를 만든채로 배송했으니 화가 나 반품 신청을 했는데 안 받아주려고 합니다. 원래 이거는 환불이 안되나요? 전액 환불 받고 싶은데 단순변심으로 배송비 차감 후 받아야만 하는 건가요?ㅠ 가방이 세워져야하는데 주름 때문에 뉘어요.