네이버에서 폴로 반팔니트를( 해외직배송)구매해서 오늘받았는데 사진처럼 올이 나간거 같아서 판매자에게

Question

네이버에서 폴로 반팔니트를( 해외직배송) 20만원중반대로 구매해서 오늘받았는데 사진처럼 올이 나간거 같아서 판매자에게 말했더니

안녕하세요. 고객님. 우선 고객님에게 만족할 만한 쇼핑 경험을 제공해드리지 못하여 죄송합니다. 다만, 니트 소재 특성상 돌출된 올이 발견될 수 있으나 쉽게 복구가 가능하여 하자로 보기에는 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다. 다음 (저희000을 통해)재구매시 결제전 네이버톡을 통해 문의 주시면 추가 할인등의 혜택을 받을 수 있도록 하겠습니다.

하고 왔는데 사진에 초록색으로 표시한 부분을 봤을때 저 상태는 반품이 안되는걸까요??

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Answer 1

가격대가 있는 제품을 구매하셨는데 하자가 보여서 속상하셨겠습니다 ㅜ 제가 사진을 봤을땐 어디에 걸려서 올이 빠진것 같은데 니트같은 경우 안쪽에서 당기면 또 들어갈수 있거든요! 조심히 한번 시도 해보시는건 어떨까요?!그리고 판매자가 재구매시 할인을 해준다거 하니 그래도 불편하시다면 환불을 하시고 재구매 하시는것도 괜찮을것 같아요!