kb pay 교통기록 조회하는데 4개월밖에 안되나요?

Question

24년 1월 기록을 보고싶은데 안뜨네요 카드사에 직접 문의해야하나요? 아니면 아예 기록이 삭제된건가요? 만약 기록이 삭제된거면 어디에 문의해야하나요?

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Answer 1

네, 최근 4개월 이전의 교통이용내역은 앱과 홈페이지로 확인이 불가하므로, 평일 상담원 응대 시간에 KB국민카드 고객센터 연결하셔서 개인회원 누르고 상담원 연결하여 문의하셔야 합니다.