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맥북에어 PC카톡에서 사진저장이 안돼요
맥북에어 사용중인데 PC카톡에서 묶음사진전체저장, 이사진만저장 둘 다 클릭했을때 아무 반응없이 저장이 안됩니다 ㅜㅜ 원래는 됐었는데 갑자기 며칠전부터 안되네요 도와주세요~!~!
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1개의 답변이 있어요!
네, 맥북에어에서 PC 카카오톡으로 사진을 저장하는 문제에 대해 자세히 알아보겠습니다.
맥북에어에서 PC 카카오톡 사진 저장 문제 해결 방법
1. Windows Defender 방화벽 설정 확인
- 카카오톡이 Windows Defender 방화벽에 의해 차단되어 있을 수 있습니다.
- Windows 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Defender 방화벽 > 허용되는 앱 또는 기능에서 카카오톡이 허용되어 있는지 확인해 보세요.
2. 카카오톡 및 시스템 웹뷰 업데이트
- 카카오톡과 시스템 웹뷰 또는 크롬 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.
- 오래된 버전에서는 동영상 재생 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
3. 사진 저장 경로 확인
- 카카오톡에서 저장한 사진이 갤러리에 나타나지 않는 경우, 사진 촬영 날짜 순서로 정렬되어 있거나 .nomedia 파일로 인해 숨겨져 있을 수 있습니다.
- 사진 저장 경로를 직접 확인해 보시기 바랍니다.
4. 기타 문제 해결 방법
- 카카오톡 앱을 완전히 종료하고 다시 실행해 보세요.
- 맥북에어를 재부팅해 보는 것도 도움이 될 수 있습니다.
위의 방법들을 차례대로 시도해 보시기 바랍니다. 문제가 지속되면 카카오톡 고객센터에 문의하시는 것도 좋습니다.