처음부터 말을 잘하려고 의식하면 더 어색해질 수 있으므로, 처음에는 먼저 관심을 보이고 가벼운 질문부터 해 보시기 바랍니다. 상대방의 말에서 키워드를 하나 잡아서 공감하거나 내 경험을 덧붙이는 것도 좋습니다. 침묵이 무조건 나쁜 것이 아니기도 하므로 침묵이 생겼다고 해서 이걸 내 잘못이나 내 탓으로 돌리지 않으셨으면 좋겠습니다!
스몰토크와 사회성을 기르는 가장 확실한 방법은 대화의 주도권을 상대방에게 넘기는 기술을 익히는 것입니다. 사람들은 대개 자신의 이야기를 할 때 가장 편안함을 느끼므로 질문을 잘 던지는 것이 대화의 핵심입니다. 처음 만났을 때는 날씨, 주말 계획, 최근 유행하는 영상처럼 누구나 쉽게 답할 수 있는 가벼운 주제로 시작합니다. 상대방이 답변을 하면 그 내용에 포함된 단어를 활용하여 꼬리를 무는 질문을 이어가는 것이 좋습니다. 예를 들어 주말에 영화를 보았다는 답변을 들었다면 어떤 장르를 좋아하는지 다시 물어보는 방식입니다. 단답형으로 끝나는 질문보다는 상대방이 생각을 풀어서 말할 수 있는 개방형 질문을 던지는 것이 유리합니다.