국민신문고 수원횡단철도 제안이 미분배 상태인데 취하해야 할지 고민됩니다

Question

국민신문고에서 분야를 국토교통부로 선택하고 수원횡단철도 관련 제안을 등록했는데, 처리예정일이 지났음에도 아직 담당 부서로 분배가 되지 않은 상태입니다.

국토교통부 제안 담당 부서에도 여러 차례 전화했지만 연결이 되지 않아 진행 상황을 확인하기 어려운 상황입니다.

이 경우 제안을 취하하는 것이 나은지, 아니면 시간이 더 걸리더라도 그대로 유지하면서 기다리는 것이 좋은지 그래도 계속 전화 걸어서 해결하는 것이 좋은지 판단이 서지 않아 문의드립니다.

비슷한 경험이 있으신 분들이나 국민신문고 처리 절차를 잘 아시는 분들의 조언 부탁드립니다.

Answer 1

국민신문고에 접수되면, 담당 부처 기관으로 분배됩니다. 미분배 상태는 아직 담당 부서가 지정되지 않았다는 뜻입니다. 예정일은 행정 처리 목표일일뿐, 실제로 더 지연될 수 잇어요. 특히 대규모 사업 관련 제안은 여러 부서 협의가 필요해 시간이 오래걸립니다. 국민신문고 고객센터 다음 국토부 민원실 순으로 문의를 해보시는게 좋을거에요.