마이비 웹테크 하시는 분 있으시면 물어보고싶은게 있어요

Question

마이비웹테크 하는중인데 게임 설치까지 모두 완료하고

어플에서 요구하는것들 허용까지 다하고 플레이하는데

마이비 게임에서 설치 인식을 못하고 10분정도 지나면 해당게임에 대한 보상이 불가합니다로 바뀌면서 다른게임 하라고합니다. 그렇게 날린게 현재 8개인데요 이방법 저방법 다 해봐도 안되네요 문의하고 싶어도 대화하기하면 글을 쓸수있는게 없네요 해결방법이 있나요? 단순한 오류라고 하기엔 시간텀을 주고 해봐도 안되구요 다음날 해봐도 안되서요..

Answer 1

마이비 웹테크를 이용하시면서 보상을 받지 못하고 공들인 시간이 무위로 돌아가 상심이 크실 것 같습니다. 게임 설치와 권한 허용을 모두 마쳤음에도 인식이 되지 않는 가장 큰 원인은 스마트폰 설정 내 '앱 추적'이나 '사용 정보 접근' 권한이 실시간으로 동기화되지 않았을 가능성이 매우 높습니다. 먼저 설정 메뉴에서 마이비 앱과 설치한 게임 모두에 대해 다른 앱 위에 표시 권한과 사용 추적 허용이 활성화되어 있는지 다시 한번 꼼꼼히 확인해보시는 것이 좋습니다. 또한 절전 모드가 켜져 있으면 데이터 통신이 제한되어 설치 인식이 지연될 수 있으므로 반드시 일반 모드에서 진행하시길 권장드립니다. 광고 차단 앱이나 유니콘 같은 유해 사이트 차단 프로그램이 실행 중이라면 트래킹 주소를 차단해버릴 수 있으니 설치 전에는 잠시 꺼두시는 작업이 필요합니다. 만약 아이폰을 사용 중이시라면 설정의 개인정보 보호 탭에서 '앱에 추적 허용 요청' 항목이 켜져 있는지 확인하는 것이 가장 핵심적인 해결 방법이 될 수 있습니다. 브라우저의 쿠키나 캐시가 꼬여서 인식이 안 될 때도 있으니, 기존에 인식을 실패한 게임들은 깔끔하게 삭제하신 후 캐시를 정리하고 새로운 게임으로 시도해보시기 바랍니다. 문의하기 메뉴에서 글 작성이 안 되는 것은 일시적인 네트워크 오류일 수 있으므로 앱을 완전히 종료한 후 재실행하거나 공식 홈페이지의 하단 고객센터 메일을 통해 직접 증상을 남기시는 방법도 있습니다. 인식이 안 된 상태에서 10분이 지나면 시스템상 자동으로 보상 불가 처리가 되니, 가급적이면 설치 직후 바로 실행하여 인식 여부를 즉시 체크하시는 것이 안전합니다. 여러 번 실패하신 만큼 현재 네트워크 상태가 공용 Wi-Fi라면 신호가 불안정할 수 있으니 가급적 안정적인 모바일 데이터를 사용하여 초기 인식을 시도해보시는 것을 추천드립니다. 마지막으로 기기 자체의 광고 식별자(IDFA/ADID)를 재설정하면 새 기기처럼 인식되어 오류가 해결되는 경우도 있으니 이 방법까지 차례대로 적용해보시면 좋겠습니다.