사람은 왜 예상한 결과를 실제 결과보다 중요하게 기억할까요?

Question

기대와 실제 경험 사이의 차이가 이후 기억과 만족도, 행동 선택에 영향을 미치는 심리적 메커니즘을 설명해 주세요.

성실한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 박에녹 전문가입니다.

뇌는 생존과 예측 정확도를 높이기 위해 기대치를 기준으로 정보를 처리하기 때문입니다. 기대와 실제 결과의 차이가 클수록 뇌는 인지적 충격을 받아 이를 강렬하게 기억합니다. 기대 이사의 결과는 큰 만족감을 주는 반면 기대 이하의결과는 실망감을 남겨 향후 의사결정 시 위험을 피하고 선택을 수정하도록 유도합니다.