건강관리
다이어트약 할부거래 환불 가능할까요?
안녕하세요~ 50대 주부입니다.
sms를 통해서 8월19일 1,080,000원 4개월 할부로다이어트약을 구매했습니다.
상담시 한 달 복용시 3~4kg감량이 가능하며 목표치가 얼마냐고 묻길래 7kg 정도라고 하니 4달치며 충분히 가능하다고 평소와 똑같이 먹고 하루 세 번 잘 챙겨 먹으라고 했습니다.
약을 받아 일주일 복용하였으나 아무런 변화가 없어 전화했더니 한 달은 먹어봐야 한다고 하며
중간에 추가 지원한다며 일주일 분량의 다른 약을 보내주었습니다.
하지만 2달 가량 복용하였으나 아무런 변화가 없어 환불요청을 하였으나 다른 약으로 교환해 준다고 남은 2달치를 반송했습니다.(포장상태 그대로) 하지만 저는 믿을 수 없어 환불을 요청하였으나 환불규정을 보내며 환불은 안된다고 합니다. 상담 당시 녹취된 내용도 있으며 업체의 환불 규정을 보내드립니다.
상담시 3~4kg 및 7kg 감량은 충분하다고 하였으나 변화가 없으며 사기 아닌가요?
녹취내용도 있으나 파일 첨부가 되지 않네요...
취소 가능한지 문의드립니다.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 정준민 영양전문가입니다.
음... 전형적인 방법이긴 하네요
김완선님 믿고 구매를 하셨을텐데
우선 환불은 가능해야 하는 구조입니다.
우선 1399로 전화해서 신고를 하세요