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탈퇴한 사용자
탈퇴한 사용자

폰이 망가지고 난 후 카카오톡 기록은 어케되는거죠?

제가 폰이 망가져서 폰을 바꿨는데 나와의 채팅에 있던 기록이 다 사라졌더라구요… 그 기록은 어디에 저장되어있는건가요?? 어케 복구할 수 있는거죠??

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2개의 답변이 있어요!
  • 탈퇴한 사용자
    탈퇴한 사용자

    안녕하세요 박식한 오리입니다.

    채팅기록을 복구하기위해선 이전에 서버에 백업을 요청해 백업처리를 해놓았어야되는데

    그게아닌경우 모두 날라간다고 보시면됩니다.

    몇몇 최근 채팅몇개는 살아있겠지만 다 날라갑니다.

    이미 새폰에 카카오톡 로그인을 했다면 복구요

  • Fravend
    Fravend

    복구를 하려면 데이터를 전부 백업을 신청 해놨어야 됩니다.

    백업을 안해놨다면 복구할 방법은 아예 없습니다.

    백업을 신청해놓고 그 다음에 카톡 설치해서 로그인해서

    백업된걸 불러오기 하면 되는데 백업을 안해놨다면

    방법 자체가 없습니다.