Kb국민카드 카드발급디자인 질문드립니다

Question

위시올카드중에 레터링 디자인 카드를발급 받았는데 kb페이에보니 에코디자인으로 되있더라고요 그래서 상담사한테 전화해보니 레터링으로되있다고 답변받았는데 왜kb pay에는 에코 디자인으로 되있는건가요?

Answer 1

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

고객센터에서 확인을 받으셨다면 아무래도 앱의 로직 문제일 가능성이 큽니다.

KB PAY 앱에는 해당 카드에 대한 앱 내 문제일 가능성이 크며 상담사 말대로 레터링으로 배송될 것으로 판단됩니다.

참고 부탁드려요~

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 KB 국민카드에 대한 내용입니다.

아마도 주문하신 카드와 KB PAY에 들어온 카드가 다른 경우

뭔가 오류가 있을 수 있으니

고객센터에 연락해서 바로 잡으시면 될 것입니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

단순 오류이거나 또는 KB페이에서 원하는 카드 디자인으로 선택 할 수 있지만 기존에 보유하고 있던 디자인의 운영이 종료되었을 경우 기본디자인으로 발급되는 경우가 있습니다.