어제 핸드폰 개통 신청하고 상품 안내.

Question

어제 핸드폰 개통 신청하고 상품 안내에는 케이스, 필름, 충전기, 충전 어댑터 증정이라고 대문짝하게 적혀있었고, 제가 아까 실제 개통하면서 문의를 하니 "개통 되시고 박스 열어서 확인해보세요" 라고만 답변 받았는데 제가 사적인 질문을 한 것도 아니고, 상품 페이지에 적혀있던 사은품이 제대로 왔는지 문의를 한건데 답변을 회피하는 것은 기분이 너무 나쁜데 이따 박스 개봉해서 사은품 안 들어있으면 계약 조건이 다르다, 필름이랑 케이스 안 올 줄 알았으면 개통도 안 했다라면서 개통 철회하면 진상인가요?

Answer 1

사실 필름이랑 케이스는 완전히 부가적인 것이기 때문에

그것을 주지 않는 다는 이유만으로 개통을 철회하기란 어려울 것이며

핸드폰 업장 주인의 입장에서라면 그런 분은 분명 진상으로

보일 수 있을 것입니다.

Answer 2

계약 내용이랑 다르면 계약을 파기할 수 있다고 생각합니다. 상품안내에 필름이랑 케이스 제공이 있었는데 실제로 오지 않는다면 이건 계약을 해지하셔도 진상이 아니라고 생각합니다.