생활
A;네이버스토어 들어가서 지마켓 상품구입
A;네이버스토어 들어가서 최저가인 상품구입(G마켓)
B;네이버 스토어 들어가서 상품구입
네이버스토어에 들어가서 마이쇼핑 주문내역을 보니 B주문건만 있네요.
A는 G마켓에 들어가야 주문건이 있네요.
두경우 모두 네이버스토어 들어가서 구입했는데 왜 B주문건만 보이는거죠?
A는 며칠지나니 G마켓인지 어느마켓인지 기억이 안나서 좀 찾아 헤맸네요.
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요.
네이버스토어(네이버 스마트스토어)에서 상품을 검색하거나 가격비교를 통해 최저가로 G마켓 상품을 구입한 경우, 실제 결제와 주문 처리는 G마켓에서 이루어집니다.
즉, 네이버스토어에서 상품을 찾았더라도 결제 단계에서 어느 마켓에서 결제했는지에 따라 주문내역이 각각 따로 관리되는 구조입니다.
이 때문에 네이버스토어의 '마이쇼핑 > 주문내역'에는 네이버에서 직접 결제한 주문(B)만 보이고, G마켓 등 외부 오픈마켓에서 결제한 주문(A)은 보이지 않습니다.
A와 같이 G마켓 등 외부 마켓에서 결제한 주문은 해당 마켓(G마켓)의 주문내역에서만 확인할 수 있습니다.
따라서 앞으로는 혹시 모를 이와같은 상황에 대비하기위해 결제단계에서 어느 플랫폼인지 꼭 확인해보시기 바랍니다.
네이버스토어에서 구매했더라도, 실제 결제 및 주문이 이루어진 플랫폼이 다르면 주문내역 조회 방식이 달라질 수 있어요. A의 경우 네이버스토어를 통해 G마켓에서 결제했기 때문에 네이버 마이쇼핑에서는 확인되지 않고, G마켓에서 직접 주문내역을 조회해야 해요. 반면 B는 네이버스토어 자체에서 결제했기 때문에 네이버 마이쇼핑에서 바로 확인할 수 있는 거죠. 주문내역을 쉽게 찾으려면 네이버페이 결제내역을 확인하거나, G마켓에서 로그인 후 주문내역을 조회하면 됩니다. 이렇게 해보시면 찾으실수있을거에요..