시몬스 매트리스 보증기간내 교체

Question

안녕하세요

제목 그대로 시몬스 매트리스 보증기간 10년 이내 교체 1회 가능한가요

몇년전 시몬스에서 매트리스 구매시에 점장이 십년내에 무상1회 교체해준다고 했는데

추가비용 나오는지 궁금합니다

Answer 1

안녕하세요. 어린황여새117입니다.

시몬스 매트리스의 경우 포켓은 15년 보증,일반스프링은 5년 보증입니다. 다만 제조사의 제조결함이 증명될 경우 보증이 가능하고 그외 일반 보증은 1년입니다. 결함 증명이 어려운 부분이 있어서 무상보증을 받기 용이 하지 않다는 서비스불만이 있는 편입니다