PT 시작 전 환불에 대해 문의드립니다

Question

안녕하세요

지난주 제가 지정한 강사님과 상담 받고 익일 피티체험 받았습니다

상담 받은 날 인바디 측정, 결과지에 대한 설명 향후 운동방법, 정찰제금액을 안내 받았습니다

익일 피티체험 후 계약서 작성,결제를 했습니다

결제전 홈페이지에 이벤트가에 대해 문의했을 때

단순 그 금액이 아닌 추가 비용이있고, 저가로 회원 유치목적 이라는 듯이 답변을 받았습니다

친구가 같은 곳에서 동일회차 상담을 받았는데

이벤트가 비용으로 더 낮은금액으로 안내를 받았길래

다시 문의를 드렸습니다

답변이 프로모션으로 지정강사,해피아워타임에는 불가하다는 특이사항이 있고

저는 지정강사+체험피티를 했기에 해당이 안되며

회원마다 진행방식이 다르다고 합니다

아직 수업과 헬스장 이용은 안했고요

상담에서 이러한 내용를 충분히 안내 못 했기에

환불 100% 원하는데 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요. 길한솔 변호사입니다.

말씀하신 상황이라고 하더라도 그 부분까지 안내할 의무를 부담한다고 보기는 어려우므로 그것만을 이유로 환불을 요구하는 것은 인정되기 어렵습니다 다만 기본적으로 개시 전에는 환불을 요구하는 것이 가능하기 때문에 그 부분을 집중하시기 바랍니다 이상입니다