생활
세탁 맡겼는데 이렇개 됐네요 누구 과실일까요
상황을 설명하자면 제가 블랙진을 사서 한번 입었습니다.
그런데 파라핀이 묻어서 제거를 요청했습니다 처음 빨게 된거죠
그런데 하얗게 올라와서 이유를 물어보니
이건 인디고섬유고 워싱을 안한 제품이라 당연히 물이 빠진다고 하네요.. 이 제품이 워낙 심한거라고 하는데 저보고 감안하라고 하네요…. 그런데 뭐 5년 입은거마냥 바래서 솔직히 입고다니기 좀 그렇습니다
여기서 질문입니다.
1. 원래 블랙진이 원래 이렇게 물이 잘빠지나요??
2. 세탁소에서는 우리 문제가 아니라고 강조하는데 맞나요??
3. 워싱이 안된 제품이나 인디고 섬유라서 그런건가요??
4. 만약 파라핀을 제거하다 생긴 얼룩이라면 이런건 보상 받을 수 없나요?? ㅠㅠ
5. 보상 받는다면 얼마를 받아야 하나요?? 저대로면 제품을 새로 사서 기장을 줄여야 할것 같아서요…
2개의 답변이 있어요!
블랙진은 인디고 염료 특성상 워싱이 안된 새제품일수록 물빠짐이 있을 수 잇습니다.
세탁소 주장처럼 염료 특성 때문에 생긴 자연스러운 탈색은 일반적으로 세탁소 과실로 보기 어렵습니다.
파리핀 제거 과정에서 생긴 손상이라면 세탁소 과실로 보상 가능하며
보상액은 제품 상태와 구매가, 수선비 등을 고려해 산정합니다.
보상 기준은 새제품 가격에서 이미 사용한 정도나 손상 범위를 반영하여 실질적 수선 또는
구매 비용을 협의하는 것이 일반적 입니다.