실비 청구시 소요되는 시간은?
주말끼고 실비 청구하려 접수했어요. 6일째인데 소식이 없어요. 몇일이내에 청구한금액 심사해서 입금 해주나요?
궁금합니다.
주말끼고 실비 청구하려 접수했어요. 6일째인데 소식이 없어요. 몇일이내에 청구한금액 심사해서 입금 해주나요?
궁금합니다.
안녕하세요. 이성진 손해사정사입니다.
1. 보험회사 주말에 근무하지는 않습니다. 접수하면 접수관련 문자메세지나 카톡이 오고
소액건의 경우 영업일기준 3일이내에 보통 처리하나, 서류검토가 필요한 경우 더 길어 질 수 있습니다.
2. 청구건에 따라서 심사종결에 대한 처리기일은 달라질 수 있습니다.(회사마다 처리기일 차이가 있습니다)
오늘도 좋은 하루 되세요 :)
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안녕하세요. 보험전문가입니다.
접수가 잘된건의 경우에는 2영업일이면 안내받으실 수 있고 바로 청구보험료를 지급받습니다만, 심사가 지연되는 경우에는 심사예정종료일을 안내받을 수 있습니다. 지금 해당 안내가 없다는 것은 보험금청구접수부터 다시 확인을 해봐야겠습니다.
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안녕하세요. 채희두 보험전문가입니다.
보험 청구 접수 문자나 카톡은 왔나요? 늦게 청구 받을시에 이자까지 계산해서 입금이 되실겁니다. 6일면 주말빼면 4일째 이네요? 조만간 청구 되실것 같습니다
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안녕하세요. 조희문 손해사정사입니다.
실비 접수 시 필수 서류 누락 없이 지급 검토 상 특이사항 없다면 약관 기준으로 주말 공휴일 제외 3영업일 이내 보상하능 것이 규정 입니다
하지만 추가 검토 가령 서류 첨부, 외부 조사 등이 필요할 시에는 그 전에 연락이 옵니다
영업일 수로 6일째 연락이 없다면 담당자 접수 누락이거나 사고건 누락 등이 있을 수 있으니 접수 당시 받았던 접수 번호 또는 담당자 연락처 있으면 연락 먼저 취해 보시길 바랍니다
또한 지연 부분에 대해서는 소정의 지연이자가 발생하기 때문에 이 부분도 챙겨서 지급 해달라고 하시면 됩니다
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안녕하세요. 정광성 손해사정사입니다.
보통은 3 영업일 이내에 지급을 해줍니다.
보험회사에 지급 처리 여부 확인해 보시기 바라며 만약 현장 실사가 진행되는 건이라면 처리 기간은 상당히 길어질 수 있습니다.
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