고민상담
회사에서 저보다 나이 많은 팀원에게 피드백을 줄 때, 항상 불편한 기색이 역력해요. 어떻게 대화하면 서로 불편해지지 않을까요?
회사에서는 제가 팀장이지만, 50대 팀원 한 분이 계신데 제가 뭘 말하면 항상 표정이 굳어집니다. 제가 열 살은 더 어리니 그러려니 생각할 수도 있지만 팀장으로서의 제 역할과 위치가 있는데 계속 그런 식으로 행동하니 저도 신경을 안 쓸 수가 없더라구요.
정중하게 말하려 해도 미묘한 불편함이 감돌고, 팀 전체 분위기에도 영향을 줍니다.
연배가 더 높은 팀원에게 피드백을 줄 때, 효과적인 화법이나 태도와 같은 팁이 있을까요? 아니면 그냥 신경쓰지 않고 하던 대로 해야 할까요?
8개의 답변이 있어요!
연배 있으신 분들은 일대일로 하시구요.
업무가 우선이니 정중하게 잘 전달 하시면 됩니다.
상대방을 바꿀수는 없으니 정중히 전달 하되 회사일인 만큼 업무적인 부분에선 잘 할 수 있게 독려해 줍니다.
사실 나이가 없어요^^
공적인 자리에서는 서로 존대를 하더 라도 사적인 자리에서는 형님 이라고 부르는 것은 어떨까요? 우리 나라에서는 아무래도 나이가 중요 하다 보니 어린 상사가 업무 지시를 하면 불편 할 수 있습니다. 개인 적인 술 자리에서 한번 진지 하게 예기 해 보면 어떨까 합니다.
회사에서 나이가 많은 팀원에게 피드백을 주실 때에
조금더 지혜롭게 대화를 해보시면 그 분도 잘 받아들일 것입니다.
아마도 누구누구님, 이런 일은 이렇게 해보시면 어떨까요?
누구누구님, 이런 일은 이렇게 하면 더 효율적일 것이에요!
뭐 이런 식으로 말입니다.
네, 연배 있는 팀원에게 피드백 드릴 때는 더욱 신중해야 합니다. 존중하는 태도로 개인적인 감정 없이 객관적인 사실에 기반하여 이야기하고, 공개적인 자리보다는 개인적인 면담을 활용하는 것이 좋습니다.
직급은 나이를 따지지는 않죠. 아무래도 사회경험은 자신이 더 오래경험했다는 생각을 버리지를 못하겠죠. 상사로서 지시를 하되 자신의 생각을 말하면서 상대방의 의견을 물어보며 업무를 지시하시는건 어떨까요? 예를 들면 기획안에 이부분이 조금더 보충되었으면 하는데 뭐뭐씨는 어떻게 생각하세요 등등 웃으면서 상호존중하는 느낌으로 대화를 해보는것도 나쁘지 않을까요?
안녕하세요 갈수록빠른 야크입니다
사회생활을 하다보면 그 조직안에서 나이 불문하고 직책에 따른 책임과 의무가 있는거 같습니다.
아무리 부하 직원이 나보가 나이가 많다고해서 할말 못하고, 눈치보는건 아닌거 같습니다.
피드백을 줄때 나이가 많다고 해서 받아 들이지 못하면 그사람이 문제이고 그사람의 능력이 그정도 까지인 거라고 생각합니다.
그냥 하던데오 하면 될거 같습니다
존중과 인정 표현: 피드백 전에 "팀원님의 경험과 지혜는 저희 팀에 큰 도움이 됩니다" 같은 말로 기여를 먼저 인정해 주세요.
'나' 메시지 사용: "이렇게 해주시면 좋겠습니다" 보다는 "제가 보기에는 ~ 부분이 좀 더 개선되면 좋을 것 같습니다"처럼 주관적인 의견임을 부드럽게 전달하세요.
질문 형식 활용: 직접적인 지시보다 "혹시 ~하는 데 어려움은 없으신가요?"처럼 질문 형태로 접근하면 저항감을 줄일 수 있습니다.
사적인 자리 활용: 다른 팀원들이 없는 조용한 자리에서 일대일로 대화하는 것이 좋습니다.
개선 기회 강조: 피드백의 목적이 팀의 성과 향상과 팀원 개개인의 성장을 위함임을 강조하고, 긍정적인 변화를 기대한다는 메시지를 전달하세요.
상대방의 입장을 배려하는 태도가 중요하지만, 그렇다고 팀장으로서의 역할을 소홀히 해서는 안 됩니다. 상황을 잘 고려하여 지혜롭게 대처하시길 바랍니다!!