이상한 관리사무소 직원 어떻게 하죠??

Question

아파트가 오래되어배관쪽에 누수가 발생했습니다그래서 9층에서 15층같은 라인의 각 집마다정도의 차이는 있지만현관과 현관쪽방 도배를다시해야하는 일이 발생하였고, 저희집도 그 중 하나였습니다관리사무소 직원에게누수가 있는것 같다말한 다음날저희집 방문했고그로부터 약 2주정도가 지났습니다누수 범위와 곰팡이는 더 커져가는데아무연락이 없어 전화를 하여 언제쯤 되냐? 했더니자기가 처리할게 엄청 많다면서기다려달라고 소리를 엄청 질렀습니다그래서 제가 정확히는 아니어도일정을 공유를 해달라 했더니미친듯이 소리를 지르면서기다려 달라고요!!! 제발!!!!!제에에에에발!!! 이라고 했습니다제 귀에는 저 제발이 ㅆ발을 대신하여말하는 것처럼 들렸습니다본인이 일정을 공유안하니아무래도 항의전화를 많이 받았나본데그건 본인 잘못이죠..어이가 없어서 전화를 끊었는데가끔씩 생각이 나는군요전화통화녹음본은지금도 가지고 있습니다생각할수록 어이가 없고 분하고가슴이 뜨거운데 이 분 처벌 받게할불이익 줄 수 있는방법이 없을까요?

귀한자라271 · Answer

그 직원이 상식머리 없는 짓을 했네요?당장 아파트 관리소장에게 전화걸어서 그 사람이 한 짓을 그대로 다 얘기하세요.적어도 시말서를 쓰거나 아니면 해고될 겁니다.아니면 아파트마다 그 아파트 단체 인터넷 블로그나 까페 같은 것이 있는데 그곳에다 건의 글을 올리세요.그런 사람은 혼 좀 나봐야 합니다.아파트 관리 규정에 직원들이 민원 업무에 성실하게 임해야 한다고 되어 있습니다.

내추럴한꿀벌 · Answer

안녕하세요~ 만나서 반갑습니다!저는 내추럴한꿀ㄹ벌입니다 답변드리겠습니다정말 속상하시겠어요.대표회의나 소장님께 직접 이야기해 보세요.민원을 공식으로 접수하는 편이 빠릅니다.동대표 분께도 상황을 전달해 보세요.증거 사진을 남겨두시면 큰 도움이 됩니다.부족하지만  답변이 도움이 되셨으면 좋겠네요고맙습니다~

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