kt 유심이동 발신정지 해지 어떻게 하나요?

Question

kt 통신사로 사용중이고

듀얼번호도 eSIM으로 사용중이었습니다.

폰을 바꾸게 되어 유심 옮기고

eSIM 삭제하고 쓰던 폰은 초기화도 하였습니다.

저랑 남편 둘 다 발신정지가 되어서

저는 114에 전화해서 정지해지를 했는데

쓰던 폰은 남편 유심을 넣었고

114에 전화해보니 eSIM이 삭제되지 않아서 해지가 안된다고 하네요.

eSIM이동은 평일9시에 고객센터로 가능할 것 같은데 그럼 그 전까지 사용할 수 없는건가요ㅠ

Answer 1

KT 유심 이동 발신정지 해지를 위해서는 고객센터에 문의하여 도움을 받아야 합니다. eSIM 이동이나 삭제는 평일 9시 이후에 가능할 수 있으므로 그 전까지는 발신정지 상태가 유지될 수 있습니다.