펜션을 잡았는데 기차 운행을 안해서 갈수가없는데 환불기준은??

Question

펜션을 잡았는데 버스로가기엔 5시간걸리고 기차표 예매했다가 기차가 운행을 안해서 갈수가없는데 펜션측에서 3일전은 환불이 없다고하는데 목요일 예약이였고 월요일 저나했는데 그럼 3일전이 맞는건가요?

Answer 1

안녕하세요. 기쁜멧토끼170입니다.

숙소마다 차이가 있겠지만, 숙소에 환불 규정을 찾아보세요.

10일전에 전액, 7일 전에 10%, 5일전 30%, 3일전에 50%, 1일전에 80%로 알고 있기는 합니다.

환불 안해주면 공정거래위원회에 신고하셔야죠.

근데 어떻게 되었건 기차는 안가지만 버스가 가니 자연재해로 못 가는건 아니라서요.

원만한 합의가 이루어지시길 바랍니다.