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고운가오리215
QLED TV가 홈 메뉴로 진입이 안되는데 도와주세요..홈 버튼을 누르면 '준비 중... 잠시 후에 사용하세요.' 메시지만 나오고 홈 진입이 안됩니다. 전원버튼 꾹 눌러서 재부팅 해도 같고, 전원 플러그 제거했다가 몇분 후 다시 연결해도 동일합니다. 설정에 들어갈 수가 없으니 초기화도 불가하네요. 고객센터랑 통화했는데 방법이 없다고 AS는 7일이나 돼야 온다는데... 혹시 설정 메뉴 접근 없이 초기화 할 방법이 없을까요? 24년형 삼성 QLED입니다.