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씩씩한비오리68
정수기를 바꿨는데 조리수 밸브를 사용할 수 없게 됐어요최근에 부모님께서 집에 정수기필터를 교체하러 오셨던 정수기회사 직원분께서 정수기 렌탈기간도 끝났고 호스도 낡아서 호스 교체비용이 들텐데 기존 저수조형 정수기에서 직수형 정수기로 변경하시는게 어떠냐고 해서 부모님께서 알겠다고 하고 바꾸셨습니다. 그런데 새로운 정수기를 다 바꾸고 나면서 직원분께서 하시는 말이 과일이나 채소를 씻을 때 쓰는 조리수 밸브는 이제 사용 못한다고 하시고 가셨습니다. 부모님께서는 잘 쓰고 있던 조리수 밸브를 이제 못쓰니 불편해 하시고 기존 정수기로 돌아간다고 하니 위약금이 있다고 합니다. 이런 중요한 정보는 설치 전에 알려줘야 하는거 아닌가요? 이런 상황에서 도움을 받을 수 있는 기관이 있나요?