답변 내역

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.네, 보통 실손보험 MRI 청구는 서류 접수 후 심사 때문에 3~7영업일 정도 걸리는 경우가 많아서 지금 “검토중”이면 정상 범위입니다.

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.대체 진료의사가 이전 소견(만성위염 추적검사)에 따라 시행한 위내시경이면 보통 실손보험 청구 가능하지만, 최종적으로는 보험 약관과 ‘의학적 필요성 인정 여부’에 따라 달라집니다.

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.네, 4세대 실비도 갱신 때 보험료는 오를 수 있고 오히려 그게 정상 구조입니다. 개인 할인보다 전체 손해율(의료이용 증가)에 따라 인상 영향이 더 크게 반영됩니다.

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.핵심은 가전결합 상조는 ‘상조 해지’랑 ‘가전 할부 해지’가 분리돼 있어서① 가전값 완납 여부② 상조 계약 환급률(공정위 표준약관 적용)이 두 개를 따로 봐야 합니다.이미 54회 납부해서 기기값을 넘은 상태라면 보통은 가전 쪽 추가 납부 없이 상조 해지 가능 단계일 가능성이 높고,상조 부분은 중도해지 환급금 = 납입금 전액이 아니라 “해지환급률(보통 50~80% 구간, 경과기간 따라 상승)” 기준으로 돌려받습니다.다만 주의할 점은 이 구조가 많아서“60회 이후 상조로 넘어간다”는 설명이 사실이면 → 사실상 장기 결합상품 구조이 경우도 해지 시점 기준으로 상조 표준해지환급표 적용받습니다 (전액환급 아님)지금 상황에서 중요한 포인트는 딱 3개예요:계약서/상품명이 정확히 무엇인지 (한라리빙3호 + 가전결합 여부)상조 등록기관이 공제조합인지 (한국상조공제조합 등)해지 시점 환급률 표 (이게 전부 결정함)그리고 불안하다고 느낀 부분은 맞는 감각이고,담당자 개인 통화로 끌어가면 분쟁 생기기 쉬우니 무조건 서면(공식 고객센터, 이메일, 해지신청서)으로 진행하는 게 안전합니다.정리하면:기기값은 이미 넘어 해지 걸림돌일 가능성 낮고상조 환급은 “납부금 전액”이 아니라 “규정 환급률”만 받는 구조입니다.

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.라이나는 온라인 인증이 안 되면 신분증·외국인등록증(또는 여권) 사본 + 고객정보 등록서류를 작성해서 고객센터/FAX나 이메일로 제출하는 방식으로 고객등록을 진행합니다.

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.끼어들기든 정체 중 차선변경이든 기본적으로는 차선 변경 차량 과실이 더 크고(통상 7:3), 다만 급끼어들기·급제동·피할 공간 없음 등이 입증되면 상대 과실이 일부 더 올라갈 수 있어요.

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.무보험차상해는 보통 치료비+위자료 포함 약관 한도(예: 1억/2억 등) 내에서 지급되고 120만원은 치료비 “총한도”가 아니라 소액일 가능성이 높습니다. 한도 초과분은 보험사가 가해자에게 구상권 행사하므로 본인 부담으로 돌지 않지만, 치료는 의학적으로 필요한 만큼 받고 합의는 상태 호전 후에 결정하는 게 안전합니다.

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.고지의무 위반이 있어도 보통 3년(사고일 기준 3년) 지나면 보험사는 계약 해지·취소 권한이 제한되고, 실비는 “청구 자체”는 가능하지만 과거 고지와 연관되면 지급 거절될 수 있어요.

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.브레이크 없는 픽시는 도로 주행 불법이고, 사고 시 기본은 자전거(또는 보호자) 과실이지만 상황에 따라 자동차도 일부 책임이 나올 수 있어요.

안녕하세요. 박지연 손해사정사입니다.네, 의학적으로 응급이 아니라면 CT는 다음날 찍어도 문제 없고 보험에도 영향 없습니다 다만 증상이 악화되지 않는 범위에서 의사 지시에 따르는 게 가장 중요합니다.