답변 내역

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.약관에 따르면 3영업일이라고 하는데 3영업일이 당일을 제외하고 3영업일인가요?: 통상 보험금은 서류를 접수한날부터 3영업일이내에 보험금을 지급하게 됩니다. 3영업일에는 서류접수일은 포함하지 않고, 영업일이기 때문에 공휴일, 휴일은 제외하게 되며,기타, 보험사고 조사가 필요한 경우에는 초과하여 지급하게 되며, 이때는 지연이자를 지급하게 됩니다. 감사합니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.질권이라함은 은행에서 보험사에 요청하는 부분인건가요? 기업에서는 질권에 대해서 신경쓸게 없는 부분인건가요?: 해당 물건을 담보로 대출등을 하여 준 은행은 해당 담보가 화재가 인해 소실될 경우 그에 따른 대출금 상환이 안될수도 있기 때문에 해당물건에 대한 화재보험에 질권설정을 함으로써 추후 화재등 불의의 사고가 발생하였을 때 해당보험금으로 대출금 회수를 하기 위한 것으로 은행은 대출조건등에 해당 질권이 설정된 보험증권을 요구하게 됩니다. 감사합니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.실손 보험 가입할 때 고지의무 항목에는 어떤 것들이 있는지 궁금합니다.: 통상의 고짐의무사항은 아래와 같은 질문표가 활용되고 있으며, 해당 질문표에 해당되는 사항이라면 고지하셔야 합니다. 1. 최근 3개월 이내에 의사로부터 진찰 또는 검사를 통하여 다음과 같은 의료 행위를 받은 사실이 있습니까?질병확정진단 / 질병의심소견 / 치료 / 입원 / 수술(제왕절개포함) / 투약2. 최근 3개월 이내에 마약을 사용하거나 혈압강하제, 신경안정제, 수면제, 각성제(흥분제). 진통제 등 약물을 상시 복용한 사실이 있습니까?3. 최근 1년 이내에 의사로부터 진찰 또는 검사를 통하여 추가검사(재검사)를 받은 사실이 있습니까?4. 최근 5년 이내에 의사로부터 진찰 또는 검사를 통하여 다음과 같은 의료 행위를 받은 사실이 있습니까?입원 / 수술(제왕절개포함) / 투약 / 계속하여 7일 이상 치료 / 계속하여 30일 이상 투약5. 최근 5년 이내에 아래 11대 질병으로 의사로부터 진찰 또는 검사를 통하여 다음과 같은 의료 행위를 받은 사실이 있습니까?질병확정진단 / 치료 / 입원 / 수술 / 투약【11대 질병】 ① 암 ② 백혈병 ③ 고혈압 ④ 협심증 ⑤ 심근경색 ⑥ 심장판막증 ⑦ 간경화증 ⑧ 뇌졸중증(뇌출혈, 뇌경색) ⑨ 당뇨병 ⑩ 에이즈(AIDS) 및 HIV 보균 ⑪ 【실손의료비 가입자 추가 질문】 직장 또는 항문 관련 질환(치질, 치루(누공), 치열(찢어짐), 농양(고름집), 직장 또는 항문탈출, 항문 출혈, 항문 궤양)감사합니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.: 기본적을 실비보험은 외모개선 목적의 치료로 하는 비급여 항목은 보상하지 않습니다.따라서, 탈모의 경우 치료목적의 치료에 해당되는 경우 보상이 되어, 탈모의 종류에 따라 차이가 있습니다.즉, 유전에 의한 탈모는 보상하지 않고, 휴지기 탈모, 기타 지루피부염에 의한 탈모는 치료의 대상으로 보상이 되는 것으로,피부과에 가서셔 진료를 받아보시고, 소견서를 받아 보시면 됩니다. 감사합니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.자동차 보험 만기일이 20일이라면 20일에 가입하면 과태료가 안 나오나요? 또한 토요일과 공휴일 가입에도 가입이 가능한지 궁금합니다.: 자동차보험 만기일이 20일이라는 것은 20일 24:00시까지 보험이 적용되어, 20일에 가입이 완료된다면 관련은 없습니다. 다만, 토요일, 공휴일도 인터넷, 앱등을 통해서는 가입이 가능하나, 콜센터를 통해서는 회사별로 차이가 있습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.1.기존보험 조건부 승인한거면 하지정맥류 수술비는 지급해준다는거 아닌가요?: 기존 보험이 어떠한 조건부 승인인지, 보험상품이 어떤 상품인지, 해당 보험상품에 보상되지 않는 손해에는 해당되지 않는지등을 검토해야 합니다. 예를 들어, 조건부 승인과 관련없이 실비보험의 경우 외모개선 목적의 다리정맥류 수술에 대해서는 보상하지 않습니다. 2.암보험금 받은걸 회수 하기도 하나요?: 보험사가 해당 암보험금 지급이 착오지급된 것으로 확인이 된다면 반환청구를 하기도 합니다. 3.보험사에서 하지정맥 수술비에서 지급된 암보험금을 제하고 지급할수도 있는건가요?: 상기와 같이 이는 보험상품, 해당 치료에 대한 내역을 검토해야 합니다. 4.가입설계사가 그만둔 상태인데 무슨방법이 없을까요?답답하네요ㅠㅠ: 님의 입장을 대변하여 검토해 줄 수 있는 보험전문가인 손해사정사와 상담하시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.: 기본적으로 보험계약의 철회는 보험증권 수령일로부터 15일이내에 청약을 철회할 수 있습니다.님의 질문을 보면, 10개월간 보험료가 계속 빠져 나갔다면, 이는 10개월간 보험계약이 유지된 것으로 보험설계사와 별도로 해당 보험에 대한 보험료를 복구하여 준다는 약속이 없었다면, 이 경우에는 해당 보험을 해지해야 하며, 해지시에는 보험료반환금이 적을 수 밖에 없습니다. 가입시 어떠한 사항으로 어떠한 조건으로 가입을 하셨는지 사실관계를 명확히 하시고, 해당 보험사에 연락하시어 조치를 받으시기 바랍니다. 감사합니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.어두운 상가 건물 지하주차장 내러가중 코너지점에서 앉아 담배 피우는 사람을 미쳐발견치 못하고 다리를 역과하는 사고 발생시 사고 처리 관계가 궁금해요.: 우선, 차대 사람의 사고에 있어, 상대방이 상해를 입었다면 차량운전자는 해당피해자의 손해액에 대하여 민사상 손해배상책임을 지게 됩니다.다만, 지하주차장 코너지점에서 앉아 담배를 피우던 사람도 차량이 진출입이 빈법한 주차장인점등을 고려할 때 본인 보호의무등 주의를 해야 하기 때문에 피해자도 일부과실이 산정되어, 해당 과실분만큼은 공제하고 보상을 하게 됩니다. 해당 보상은 종합보험에 가입되어 있다면 해당보험으로 보상처리가 됩니다. 감사합니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.허락없이 탑승한 아주머니에게 어떠한 보상을 받을수는없는지 궁금합니다.: 우선, 탑승한 분은 해당차량의 탑승에 대해 호의동승자로 보상시 호의동승 감액이 되어 보상이 되었을 것입니다. 보상관계에 있어, 탑승한분이 본인의 피해액에 대해 보상액에서 감액될 뿐 해당사고로 인해 피해를 입은 동승자가 차주에게 법률상 배상책임을 지지 않기 때문에 님이 별도로 보상을 받을 것은 없습니다. 감사합니다.

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.상대방 보상담당자가 한달넘께 아무런 연락이없는데 이거 컴플레인 못거나요 ? : 일단, 담당자가 연락이 없다는 것에 대한 컴플레인을 한다면 해당 담당자에게 왜 연락이 없냐라고 컴플레인을 할 수도 있고, 해당 관리자에게 할수도 있는데,연락이 없다는 것 자체가 문제가 되는 것은 아니고, 연락이 없어 담당자가 어떠한 조치를 안했다면 이는 문제가 될 수 있습니다. 즉, 컴플레인을 하더라도 연락자체가 없다는 것만으로는 컴플레인을 한다고 하여도 큰 문제가 되지는 않습니다. 치료는 매일받다, 병원에서 이제 주3일만 받을수있다고해서 그러고있는데 뇌엠알도 더찍어보고싶은데 아무런 연락이없네요 하: 뇌 MRI촬영은 담당자와 연락이 되어서, 담당자가 찍어라 마라라고 할 수 있는 부분은 아니며, 해당 주치의의 치료목적상 MRI 촬영이 필요하다고 한다면, 담당자가 찍지 말라고 하여도 찍을 수 있는 것이고, 주치의의 치료목적상 MRI 촬영이 필요없다고 한다면, 담당자가 찍으라고 하여도 찍을 수 있는 것이 아니기 때문에,이는 주치의와 상의를 하셔야 합니다. 감사합니다.