Q. 무인창고 도입이 무역 물류 운영 효율성을 어떻게 향상시킬까요?
안녕하세요. 이현 관세사입니다.무인창고 도입 시 완전 무인화를 할 것인지 일부 상주 인원이 포함될 것인지 여부의 차이가 있습니다. 완전 무인창고를 도입할 경우 사람의 개입 없이 문제를 해결할 수 있는 AI 기술이나, 인공지능 로봇 등이 필요합니다. 사람의 개입 없이 해결하기 위한 빅데이터 확보가 우선이라고 보입니다. 리스크 등의 위험 분석, 자동화 조건, 안정적인 물류 흐름이 유지될 수 있도록 데이터 확보가 필요한 것입니다. 초기에는 cctv 등이나 데이터 등을 활용하여 실시간 모니터링을 하여 문제 발생 시 대응을 해야 하며, 위험요소가 해제되면 완전 무인 창고로서의 기능을 할 것입니다. 일부 상주 인원이 있는 경우는 상주 인원이 위험요소 발생 시 즉시 조치를 하는 방법으로 해결할 수 있습니다. 다만, 상주 인원 고용 등의 문제가 발생할 수 있으므로 별도의 비용발생이 추가될 수 있습니다. 상주 인원이 있을 경우에는 위험에 빠른 대처가 가능해지는 장점이 있습니다.감사합니다.