생활
LGU+ 5G 네트워크에 접속이 되지 않습니다.
안녕하세요.
LG U+ LTE 요금제 사용하다가 5G 무제한 요금제로 변경하게 되었는데,
사용한지 6개월 이상 되었는데 단 한번도 5G에 연결된적이 없습니다. (5G 지원 휴대폰이고, 수도권이고, 커버리지 맵에 있는데도)
기존 LTE 요금제 쓸때 유심을 그대로 쓰고, 5G 요금제로만 변경했는데
유심을 5G 유심으로 변경해야하는건가요?
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.
요금제를 변경 했는데도 5G에 연결이 잘 되지 않는다 라면
네트워크로 인한 문제가 발생 되어짐이 커서 입니다.
우선은 본인의 핸드폰 설정에서 네크워크 설정을 다시 해보는 것이 좋을 것 같구요.
네크워크 설정을 해도 5G 연결이 잘 안되면 고객센터로 문의를 해보는 것이 좋을 것 같습니다.
LG U+ 5G 요금제로 바꾸셨다면, 5G 전용 유심으로 교체해야 5G 네트워크에 연결됩니다. 기존 LTE 유심 사용 시 5G 연결이 안 될 수 있어요. 가까운 대리점이나 고객센터에 문의해주시면 안내받으실 수 있습니다.