택배 배송 조회가 집화완료 상태에서 며칠째 멈춰있을 때는 어디로 문의해야 가장 빠르게 해결할 수 있나요?

Question

안녕하세요. 반갑습니다! 궁금증이 생겨서 질문드려요.

택배 배송 조회가 집화완료 상태에서 며칠째 멈춰있을 때는 어디로 문의해야 가장 빠르게 해결할 수 있나요?

좋은답변 기다리겠습니다. 감사드려요!

Answer 1

집화완료 상태에서 며칠째 이동이 없다면 먼저 해당 택배사 고객센터에 운송장 번호로 문의하는 것이 가장 빨라요! 택배사에서 확인이 어려운 경우에는 상품을 구매한 판매처에 문의해 배송 상황을 확인해 달라고 요청하시면 됩니다!!

Answer 2

이런 경우 택배가 한 장소에서 움직이지 않고 있다면

바로 택배를 나르고 있는 고객센터에 문의를 해서

배송 번호 알려주면 해결을 해줄 것 같습니다.