슈피겐 쿠팡 주문내역 개인정보 요구

Question

제가 슈피겐에서 케이스를 주문했는데

케이스 끼다가 찍힘도 생기고 필름도 엄청 뜰뜨고 해서 반품 시켰는데 갑자기 필름 어디서 시켰냐고 물어보더니 쿠팡에서 시켰다고 하니까 갑자기 쿠팡 주문내역을 요구하네요 그래서 보내줬더니 날짜 나오게 해라고 해서 보내라네요 거기 주소하고 이름하고 다 나와있는데 원래 쿠팡 주문내역 같은 개인정보 요구해도 되는건가요?

Answer 1

환불사유를 확인하기 위해 주문내역을 요구하는 것으로 보이고 그 소명을 위해 제출할 수는 있다고 보여지나,

그 제출 자체가 의무냐고 하면 그건 검토가 필요한 영역으로 보입니다