생활
쿠팡에서 물건을 주문했는데 잘못온것같아요
분명 물건을 대형과 소형을 두개씩 시켰는데 한개씩 받았습니다
상담원이 제품사진을 찍어 보내라해서 보내줬는데 혹시나 판매자측에서 사진을 어떻게 믿느냐
구매자의 잘못이다 구매자가 어디다 숨겼다 이런식으로 박박 우길까봐 오히려 제가 뒤집어 쓸까봐
걱정입니다
6개의 답변이 있어요!
사진을 찍어서 보내주시면 됩니다. 질문자님이 걱정하시는 것처럼 판매자가 그렇게 하지 못할겁니다. 아마 배송과정에서 오류가 난것으로 보이는데 걱정하지 않으셔도 됩니다.
안녕하세요 ? 우기는 경우는 없습니다. 수량이 틀린것은 보내신분의 착각일수가 있습니다. 혹은 배달 하면서 분실일경우도 있는데 자료가 다 남아 있습니다. 아무 염려 마시고 기다리시면 될것 같습니다
안녕하세요 잡학다식입니다.
쿠팡은 고객에게 의문제기를 왠만하면 하지 않습니다.
그러니 걱정마시고 문제를 제기하시고 비처 받지 못한 상품도 받도록하시는게 좋을것 같습니다.
손해 볼수는 없는일이니까요.
저도 그런적이 있습니다.
라면 20개를 시켰는데 10개만 와서 판매자측에서 사진을 찍어 보내달라고 했습니다.
아무래도 박스크기가 다르기 때문에 괜찮을 겁니다.
바로 10개 추가로 보내주었습니다.
환불시에 판매자와 직접 대화하지 않고 쿠팡 고객센터에 전화, 혹은 환불 또는 반품 신청을 하시면 보다 쉽게 환불받으실 수 있습니다.
사진으로 보내면 조치를 해 줍니다.
푸팡 판매자픅에서도 빡빡 우길 일은 없습니다.
제품 사진에 그 제품의 정보들도 있을테니 확인 가능하구요.