생활
쿠팡에서 오배송되었을때 어떻게하면되나요?
저희집에 쿠팡에서 택배가도착했는데요
주문시킨물품이 아닙니다.어디로 연락해서 다시 가져가라고해야하나요
연락처가있으시면공유부탁합니다
55글자 더 채워주세요.
6개의 답변이 있어요!
안녕하세요 아직도딱딱한보더콜리 입니다.
일단 쿠팡의 배달기사 번호를 알고 계신다면 먼저 쿠팡의 배달기사분에게 오배송 얘기를 하면 되나 만약 없는경우엔 쿠팡 고객센터에 통화하셔서 관련 일정및 회수요청을 요청하시면 해결해줄것이라 봅니다.
우선 본인 지역을 담당하는 택배 기사와 연락하여 오배송 건에 대해서 언급을 하시면 됩니다. 그러면 그 택배기사가 알아서 절차대로 처리할 것입니다.
쿠팡에서 오배송된 경우 앱에서 반품/교환
메뉴를 통해 신청하세요~
주문 내역에서 잘못 온 상품을 선택하고
사유를 입력한 후 반품 절차를 진행하면
됩니다~
저희집에 쿠팡에서 택배가도착했는데요 주문시킨물품이 아닙니다.어디로 연락해서 다시 가져가라고해야하나요 ㅡ녜 배송물품 표지에 보면 발송자 연락처 및 배달원 연락처가 있습니다 그리 전화해서 가져가라하면 됩니다
일단 저 같은 경우에는 하루 정도 놔둡니다. 왜냐면 잘못시킨 사람이 해당 업무를 처리할 수 있기 때문이죠. 그런 뒤에도 여전히 수거가 안되면 고객센터에 요청합니다.
쿠팡 고객센터에 접수해주시면 알아서 수거 요청 할거에요 접수지에 맞는 택배 기사분 연결해주실거구요! 고객센터 채팅 문의도 있어요!
