카톡 백업이 안되는데요 방법이 궁금해요

Question

90%이상 백업이 되다가 메세지 창이 뜨더니, 저장용량이 부족하다고 나오더라구요, 그래서 이게 진행이 안되고 끝나더라구요 그러면 어떤 파일을 정리해야되는지 궁금해서 문의드려요

Answer 1

폰에 사진첩에서 불필요한 사진이나 영상을 삭제하고 불필요한 어플도 지우세요^^

폰에 저장공간이 부족해서 생긴 문제라서 저장공간을 넉넉하게 확보해야합니다.

Answer 2

안녕하세요~석산화입니다~

사진, 비디오 및 오디오 파일은 용량을 많이 차지할 수 있습니다. 카카오톡의 1:1 대화→ 사진 및 동영상에서 불필요한 파일을 삭제해 보시고 해보세요.

카카오톡 앱의 설정에서 캐시를 청소합니다. 이는 앱이 불필요하게 사용하는 메모리를 줄여줍니다.

그리고 기기에 설치된 다른 앱 중 실행하지 않는 앱을 삭제하여 저장 공간을 확보할 수 있습니다.