보험 수익자 변경은 전화로 가능한가요?

현재 들어가고 있는 보험 수익자를 변경하고 싶은데 수익자 변경을 할 때는 전화로 변경이 가능한가요 아니면 따로 서류가 필요할까요 어떻게 하면 되는지 문의드립니다