핸드폰 데이터연결문제 입니다...
요번 UI 7.0버전으로 올리고부터
데이터접속이 잘 안되고 연결되어도
자주 끊기고 그러네요.
카톡이나 문자메싲1
통화는 문제 없으나
나머지 게임이나 유튜브
은행이나 증권 보험 쇼핑몰 당근
접속이 안되는 일이 잦고
자주 끊기네요.
알람은 잘 오는데도요
이 질문을 쓰는 순간에도
여러번 네트워크접속이 끊겼고요.
무엇이 문제인가요.
와이파이도 데이터도 잪고 하는데도
연결이 안되어있다고 뜨거나
연결이 되어도 너무 자주 끊기네요
어플충돌인가요?
공초시켜야 하나요?
메인보드의 문제일까요?
유심의 문제일까요?
통신사는 sk이고 기종은 s23울트라 입니다
S23 울트라 One UI 7.0 업데이트 후 데이터 연결 문제 원인
One UI 7.0(안드로이드 14)로 업데이트한 이후 S23 울트라에서 데이터 연결이 자주 끊기거나 느려지는 현상은 여러 사용자에게서 보고되고 있습니다. 대표적인 증상은 다음과 같습니다.
모바일 데이터 연결이 불안정하거나 자주 끊김
와이파이와 데이터 모두 불안정
카톡, 문자, 통화는 되지만 게임, 유튜브, 은행, 쇼핑 등 앱 접속이 자주 끊김
알림은 정상적으로 오지만 실사용에 불편이 큼
이 문제는 단순한 앱 충돌이나 일시적인 네트워크 장애가 아니라, One UI 7.0 업데이트 이후 일부 기기에서 네트워크 드랍(신호가 갑자기 약해졌다 강해졌다 반복) 또는 데이터 연결 불안정 현상이 나타나는 것으로 보입니다.
주요 원인
One UI 7.0 펌웨어 자체의 오류: 실제로 삼성은 One UI 7.0 배포 후 여러 오류로 인해 배포를 중단했다가 재개한 바 있습니다.
네트워크 설정 손상: 업데이트 과정에서 네트워크 관련 설정(APN, 엑세스포인트 등)이 꼬일 수 있습니다.
유심(USIM) 카드 문제: 드물지만 유심 카드 불량이나 호환성 문제로 데이터 연결이 불안정해질 수 있습니다.
앱 충돌: 일부 앱이 최신 OS와 충돌해 네트워크 사용에 영향을 줄 수 있습니다.
하드웨어(메인보드, 안테나) 문제: 가능성은 낮지만, 반복적인 네트워크 드랍이 하드웨어 결함에서 비롯될 수도 있습니다.
해결 방법
1. 네트워크 설정 초기화
설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 엑세스 포인트 이름(APN) → 오른쪽 상단 점 세 개 → '기본 설정으로 초기화' → 폰 재부팅.
이 작업만으로도 많은 데이터 연결 문제가 해결될 수 있습니다.
2. 공장 초기화(공초)
네트워크 설정 초기화로 해결되지 않으면, 데이터 백업 후 공장 초기화를 권장합니다.
공장 초기화 후에도 문제가 지속된다면, 하드웨어 점검이 필요합니다.
3. 유심(USIM) 교체
SKT 고객센터(114)에서 유심을 무상 교체받은 뒤 문제가 해결된 사례가 있습니다.
유심 교체 후에도 동일하다면, 기기 자체 문제일 수 있습니다.
4. 서비스센터 방문
위 조치 후에도 문제가 계속된다면, 삼성 서비스센터에서 배터리, 안테나, 메인보드 등 하드웨어 점검을 받아보세요.
5. 와이파이 문제 시
Wi-Fi 6(802.11ax) 옵션을 라우터에서 꺼보는 것도 임시 해결책이 될 수 있습니다.
결론 및 권장 순서
네트워크 설정(APN) 초기화 후 재부팅
유심 카드 교체
데이터 백업 후 공장 초기화
위 방법으로도 해결되지 않으면 서비스센터 방문 및 하드웨어 점검
One UI 7.0 업데이트 이후 동일 증상을 겪는 사용자가 많으므로, 위 절차를 따라도 문제가 반복된다면 삼성의 추가 소프트웨어 패치가 필요할 수 있습니다. 이 경우 삼성 고객센터에 문의해 공식 대응을 기다리는 것도 방법입니다.
스마트폰두 컴퓨터랑 마찬가지로 쓸모없는 프로그램이나 어플 빽그라운드가 과도하게 작동 하고 있어서 그럴 수 있습니다. 확인해 보시고 중지 및 삭제 해주시고 재부팅 해보세여 그리고 설정에 디바이스케어도 주기적으로 해주시면 좋아집니다.