VG엔샤

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시내버스 민원 넣고나서 몇일뒤 달라짐

아래처럼 지난 10/30(금) 우주교통 소속

북구7 3181 버스에서 급정거•급출발•정류장외 하차

문제 일어나고 3일뒤 또 우주교통 소속 724

3163 버스에서 정당한 사유없는 승차거부+정류장

무정차 통과 문제가 발생해서 이날 두건 모두다

국민신문고 통해 대구시청 버스운영과에 신고후

두건 답변 받고 어제 13:49 공단역2 정류장에서

우주교통 소속 다른 724 3171 버스 탔더니

선글라스 착용하신 오후 젊은 20~30대

기사님이 저를 포함한 다른 승객분들

얼굴 보면서 인사를 해주셨고 또한

안전운전에다가 정류장에 잘 내려주고

잘 태워준거 보니 이거 시에서 버스회사로

민원 내용이 전달된 이후부터 긍정적인 일이 일어난거 맞나요?

26/10/30(금) 우주교통 소속 북구7 3181 버스에서 일어난일(해결완료)

발생일:26/10/30(금) 14:30~14:41

발생위치:팔달시장역~서대구중학교앞

발생 차량번호:북구7 버스(대구 70자 3181•우주교통)

1.26/10/30(금) 14:06 팔달시장역 근처 내과에서

독감예방접종후 14:30 팔달시장역 정류장에서

북구7 3181 버스 탔더니 교통카드 태그하기도전 급출발 문제 발생

2.자리에 앉은뒤 안전을 위해 왼손은 기둥 잡았고

오른손은 손잡이 잡고 양쪽다 손잡이랑 기둥 제대로 잡다가

버스가 급정거로 인해 흔들린뒤 독감예방접종받은

왼쪽팔에 무리간뒤 묵직하고 통증 발생함

3.14:41 내려야될 서대구중학교앞 정류장에 도착후

안내방송 듣고 전광판도 보고난뒤 하차벨 누른뒤 앉은채로

손잡이랑 기둥 잡고 일어났더니 버스가 정류장에 제대로 안서고

서대구중학교앞 정류장(평리네거리3 방향) 진입전

'하늘색 공중전화부스 및 화단 옆 도로 한가운데

화단 구석에 위험하게 내려주는 일이 발생함

4.원래 버스 타면 승객이 교통카드 태그후

자리 앉은거 보고 안전하게 출발해야되는데

이 북구7 3181 버스 오후 기사님은 교통카드

태그하기도전에 급출발에다가 자리 앉은뒤

손잡이랑 기둥 제대로 잡았는데도 급정거로

인해 버스가 흔들린뒤 독감예방접종 받은

왼쪽팔이 무리오고나서 통증이 일어나고

내려야될 서대구중학교앞 정류장에 도착후

안내방송 듣고 하차벨도 제대로 누른뒤

앉은채로 손잡이랑 기둥 잡고 일어났더니

버스가 정류장에 제대로 안서고 서대구중학교앞

정류장(평리네거리3 방향) 진입전 '하늘색 공중전화부스 및 화단 옆 도로

한가운데 화단 구석에 위험하게 내려주는등

위험한 문제에다가 승객을 배려하지않은 행동이 일어남

5.26/10/31(토) 새벽 01:22 국민신문고 통해

대구시청 버스운영과에 신고

6.26/11/03(화) 15:36 대구시청 버스운영과에서

교통불편신고 신청완료 문자수신

7.26/11/04(수) 17:16 북구7 3181 버스에서

발생한 문제 관련해서 불편을 겪은거 사항에

대해 죄송하며 해당건 교통불편신고로 접수되어

북구청에서 사실확인및 청문회 과정을 걸쳐서

행정처분 절차 진행예정이며 조치기간

2개월 소요되며 진행상황은 북구청 사전처분에

따라 발송되는 안내문자 참조및

대구시청 버스운영과에서 우주교통에

민원 내용 전달해서 유사 사례가 발생하지

않도록 행정지도 하겠다고 답변수신

26/11/02(월) 우주교통 소속 724 3163 버스에서 일어난일(해결완료)

무정차통과•승차거부 발생일자:26/11/02(월) 13:46

무정차통과•승차거부 발생위치:공단역2 정류장

무정차통과•승차거부 발생 차량번호:724 버스(대구 70자 3163•우주교통)

1.26/11/02(월) 13:46 앞에 다른 북구4 2563 버스가

먼저 1번째로 왔고 2번째로 원래 타야되는 724 3163 버스가 정차함

2.뒤로 가서 타기엔 안전 사고가 우려되어 공단역2에 먼저온

다른 회사소속 북구4 2563 버스 보내고나서 여기서부터 문제 생겼는데

2번째로 정차했던 724 3163 버스가 안 오고 근처에 있더니

내려줄 사람은 내려준뒤 공단역2 정류장으로

오길래 정류장에서 앉아있다가

정류장 보드블록 가장자리 (안전선 안쪽)로

명확히 나오고 나서 손흔드는등 탑승 의사 표현 밝힌뒤

724 3163 버스랑 마주치고 나서 버스쪽으로 갔으나

정당한 사유없이 안 태워주고 그대로 가버림

3.정당한 사유없이 안 태워주고 간

724 3163 버스 때문에 다음 724 3149 버스 뒷차가

7분뒤 13:54분경 공단역2 정류장에 와서 타고 귀가함

4.이후 26/11/02(월) 17:44 국민신문고 통해

대구시청 버스운영과에 724 3163 버스를

정당한 사유없는 승차거부+정류장 무정차통과 사유로 해서 신고

5.다음날 11/3(화) 19:57 대구시청 버스운영과로부터

교통불편신고 신청완료 문자 수신

6.이어서 그 다음날 11/4(수) 17:30 724 3163 버스

정차불이행으로 인해 불편을 겪으신 사항에 대해

죄송하다는 내용과 함께 교통불편신고로 접수되어

북구청에서 사실확인및 청문회 과정을 걸쳐서

행정처분 절차 진행예정이며 조치기간

2개월 소요되며 진행상황은 북구청 사전처분에

따라 발송되는 안내문자 참조및 대구시청

버스운영과에서 우주교통에

민원 내용 전달및 운수종사지 교육을 실시하여

유사 사례가 발생하지 않도록 행정지도 하겠다고 답변수신

1개의 답변이 있어요!

  • 말씀과 같이 고치고 시정이 되어야 하는 부분들을 이렇게 민원을 넣어 고쳐진다면 이후 이용하는 승객들도 그렇고 서로 다 좋을 것이라 보여집니다

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