인간은 왜 자신의 판단에 반대하는 정보를 불편하게 느낄까요?

Question

기존 신념과 다른 정보를 접했을 때 발생하는 심리적 긴장과 이를 줄이기 위해 정보를 선택적으로 받아들이는 과정을 분석해 주세요.

성실한 답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요. 이기준 전문가입니다.

그 정보가 기존 신념을 공격하여 자기 정체성과 자기 이해가 불안해지기 때문입니다. 즉 신념이 위협 받고 정서적 불편이 지속되면 사고가 정체되기 때문에 그 상황에 대한 불안감을 느끼는 것입니다.

따라서 반대 정보가 나의 판단과 충돌하면 그 판단을 지키려는 심리적 방어 체계가 작동하고 내가 듣고 싶은 방식의 공감과의 괴리감으로 인해 현실과의 내적 갈등과 불안함이 발생하게 되는 것입니다.

이러한 불안감을 감소시키기 위해서는 반대의 정보가 취득되었을 때 그 근거와 맥락, 가정을 되반박하지 말고 반대 관점의 근거를 확인하는 태도로 전화하는 것을 귄장드립니다.

Answer 2

안녕하세요. 손용준 전문가입니다.

인간은 내 생각과 반대되는 말을 들을 때 마음의 균형이 무너져 스트레스를 받기도 하고 내 생각과 실제 행동이 서로 모순되거나, 반대되는 믿음을 동시에 가질 때 발생한

것을 인지 부조화라고 합니다. 내 판단이 틀렸다고 인정하면 내 자존심이나 지금까지의 삶이 부정당하는 느낌을 가진다고 하는데 그 이유는 인간의 뇌가 자신의 선택과 신념을 자아와 동일시하기 때문이라고 합니다. 이러한 무제 해결을 위해서는 행동을 신념에 맞게 바꾸거나, 신념을 현실에 맞춰 수정할 필요가 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 박에녹 전문가입니다.

자신의 생각과 반대되는 정보에 심리적 혼란과 스트레스를 겪기 때문입니다. 우리 뇌는 마음의 안정과 일관성을 유지하려는 본능이 있습니다. 그래서 반대되는 정보는 무시하거나 부정하고 자신의 판단을 뒷받침하는 정보만 선택적으로 수집하는 롹증 편향성을 가집니다. 반대되는 정보는 안정성을 깨는 것으로 생각해 쉽게 받아들이지 못하는 것입니다.