안녕하세요. 박현민 경제전문가입니다.
기억하지 못한 입금이 있을 경우, 먼저 해당 입금이 실제 어떤 거래에서 비롯된 것인지 파악하는 것이 중요합니다. 입금확인증에 표시된 “국민”이 보내는 은행을 의미한다면, 해당 거래는 국민은행 계좌에서 이루어진 것으로 보이며, 적요에 본인 이름이 있다면 자동 환불, 캐시백, 보험금, 포인트 전환 등 가능성이 있습니다.
정확한 확인을 위해서는 거래가 이루어진 날짜와 금액을 메모한 뒤, 본인 계좌 은행에 연락해 송금인의 정보 확인 요청을 하시고, 국민은행 고객센터에도 해당 시간대 입금내역에 대한 조회를 요청하는 것이 좋습니다. 개인정보 보호상 일부 제한이 있을 수 있으나, 사유를 설명하면 보낸 계좌의 실명 등 일부 정보를 확인해 줄 수 있습니다.