대화는 내가 말하고 상대의 말을 들어주는 것입니다. 최대한 상대의 입장에서 이해해보려고 시도하는 자세도 필요합니다. 대화가 통하지 않는 경우라면 극단적으로 한 쪽이 박박 우기는 경우가 아니라면, 양 쪽이 자신의 입장에서 양보하지 않는 상황일 경우가 많습니다. 대화가 잘 이루어지지 않는 또 다른 이유는 말투와 톤, 세기, 특정 단어의 사용 등으로 상대기분을 좋지 않게 만들 때 그렇게 됩니다. 대화가 통하지 않는 이유를 객관적인 입장에서 평가해줄 수 있는 신뢰할만한 제 3자들의 의견을 들어보고 심각하게 고려해보는 것도 하나의 방법입니다. 상대에게 문제가 있을 수 있지만, 문제는 본인에게 있을 수도 있기 때문입니다.