제가 통신판매등록신고하려는데 지금!!

Question

그림안에서 심사내역 조회들어가서 구매안전서비스 이용확인증을 다운받아서 서류로 내야한다고 하더라구요
챗지피티는 그렇게 이야기했는데
지금 심사내역 조회들어갔는데 이용확인증 다운을 못합니다

도대체 어떻게 해야하나요 ㅠ

• 

Answer 1

현재는 심사가 끝난 상태라서 "구매안전서비스 이용확인증"을 바로 다운로드 할 수 있는 메뉴가 보이지 않는 겁니다. 증명서는 심사 승인 후에 발급되는 문서인데요. 스마트스토어 센터 - 판매자 정보 관리 - 구매안전서비스 이용확인증 메뉴로 들어가보세요. 심사내역 조회 화면에서는 다운로드 버튼이 없고, 판매자 정복 관리쪽에서 따로 있을겁니다. 만약 메뉴가 안보인다면 승인일인 2026년 2월 23일 이후 하루 정도 반영 시간이 걸릴 수 있으니 조금 기다렸다가 다시 확인해보세요. 그래도 그래도 안뜬다면 네이버 스마트스토어 고객센터로 문의하면 PDF 파일을 직접 발급해줄겁니다.