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프린터에 용지가 걸렸는데 어떻게 해결해야 할까요?

프린트를 하다가 용지가 걸려서 유투브에서 걸린 용지 빼는 방법을 다 찾아보고 시도해 봤는데 종이가 밀려 빠지지 않고 종이가 보이는 경계에서 찢어지더라구요. 안쪽을 보니 인쇄가 되면서 말려서 나와야 하는데 롤러에 감겨서 못 나오는 것 같아요. 이런 경우는 어떻게 해결해야 하나요?(사진 첨부)

2개의 답변이 있어요!

  • 찢어지면서까지 안 빠지면 정말 속 터지죠. 사진처럼 롤러에 말려 감긴 경우는 그냥 힘으로 당기면 계속 찢어지니까 방법을 좀 바꿔야 해요. 먼저 프린터 전원을 끄고 코드를 뽑으세요. 켜진 상태로 잡아당기면 롤러가 종이를 다시 물어서 더 안 빠지고 손 다칠 위험도 있어요. 그다음 종이는 원래 인쇄돼 나오던 방향, 즉 출력구 쪽으로만 당기세요. 반대로 당기면 기어에 더 감깁니다. 양손으로 종이 폭을 고르게 잡고 비스듬히 말고 수직으로 아주 천천히 빼야 안 찢어져요. 이미 롤러에 감긴 상태라면 앞쪽 말고 뒷면 커버를 열어보세요. 후면 덮개나 양면인쇄 유닛을 열면 롤러 뒤쪽이 보이는데, 옆에 있는 손잡이나 기어를 종이 나오는 방향으로 손으로 살살 돌리면 감긴 게 조금씩 풀려 나옵니다. 그리고 찢어져서 남은 조각은 하나도 남기지 말고 다 빼내세요. 작은 종이 조각이 안에 남아 있으면 다음 인쇄 때 또 걸리고 인쇄면에 자국도 생겨요. 손전등으로 안쪽을 비춰 확인하고, 손이 안 닿는 건 핀셋으로 집어내면 됩니다. 다 뺐으면 커버 닫고 전원 켜서 테스트 인쇄 한 장 해보시고요. 앞으로는 용지를 한 번 부챗살처럼 털어서 넣고 트레이에 너무 꽉 채우지 않으면 걸림이 확 줄어듭니다.

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    채택된 답변
  • 프린터에 용지 빼는 방법은 해당 프린터 모델명을 찾아보시는게 좋습니다.

    유투브에서 설명하는 프린터가 나의 프린터와 맞지 않으면 오히려 프린터가 고장날 염려가 있기 때문입니다.

    그리고 프린터마다 구조가 달라 걸린 용지를 빼내는 방법이 조금씩 다를 수 있기 때문에 차라리 프린터 모델명을 쳐서 사용설명서를 참고해보시는 것이 좋습니다.